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为什么美工总是做不出我想要的图?

文章来源:千牛头条作者:象样智库发布时间:2019-04-25

如何更好地和设计人员沟通?设计总是做不出来你想要的效果?

▌视觉的重要性

对于电商公司来说,设计一般指的是页面或者图片设计。设计的重要性其实是不言而喻的,在买家拿到实物之前,只能通过图片、视频来感知一个产品的优劣,因此,产品拍摄、设计在电商行业是一门绝对的「显学」,也由此诞生了很多专业的视觉服务机构。

图片是产品的代言人,也是销售,一个banner、一个直通车图、看起来不起眼,但如果有10万、100万次以上的展现,它就变成了一件非常重要的事情。

而且,随着从业时间越来越长,我越来越坚信,无论是什么类型的电商公司,如果没有设计能力或者设计整合的能力,在不久的将来一定会被淘汰。

这不是危言耸听,对比国货和进口产品,无论是包装的设计还是logo、图片的设计,如果欧美处在大学阶段的话,我们顶多就是小学生。

看我们身边的这些产品,有多少你完全看不上眼的、长的丑的,就有多少品牌创新的机会,未来在这些领域,一定会有设计高手出来替换掉他们,这只是时间问题。这种情况下,谁先创新谁就占据先机,占据更佳的竞争力。

▌设计沟通的问题

其实很多电商老板和运营也知道设计的重要性,但苦于设计用起来总是「不怎么顺手」。自己的想法,到了设计那里,呈现出来的总不是那么回事儿,你脑海中高大上的画面,设计怎么也做不出来。

于是,有很多老板、运营抱怨「好设计难找」。

这里就涉及到一个「标准」问题了,什么是好设计?

听话?美感强?懂运营?或者,会读心?

如果你要的好设计是这样的话,那比找老婆难多了。我们都不能指望自己的老婆能完全懂自己。

在我看来,好的设计不是招聘过来的,而是「沟通」出来的。

我前两年在带运营团队的时候同时也带设计团队,设计屡次在平台的视觉竞赛中获奖,而同样是这几个设计,在运营的评价里却是没有设计感、没有美感。所以你说,问题究竟在谁那儿?

当然是沟通!

很多运营找设计做图,产品直接丢过去,其他的就不管了,或者动动嘴皮子,说我要像XX品牌那样的效果,然后就完了,这样做出来的图能好吗?

如果设计仅凭这点儿信息就能做出高点击、高转化的图,那不好意思,运营你可以下岗了,多开你这份工资干嘛?

而且,目前电商行业很多店铺,还真的是设计和运营是同一个人,因为电商是生意,生意不是为了好看,而是为了赚钱,利润多的时候就分工,利润少的时候那运营什么都要干,别废话。

▌如何沟通

既然视觉把控最重要的是沟通,那要怎么沟通才有能达到最好的效果?

首先介绍一个原则,那就是smart原则,这是一个经典的目标管理方法,用在设计沟通上、团队沟通和管理上都毫无压力。

什么是smart原则:

就是目标要具体、可衡量、可执行、高相关性、有时限。

比如,当你需要做一张主图的时候。如果你直接告诉设计,给我做一张XX产品主图。这个沟通就完全不符合上述原则中的可衡量、高相关性,以及有时限这3条。

设计直接把产品抠出来给你,或者截图给你,「一张主图」就完成了,但显然这样的图是不能用的。而且由于没有告诉他这张图用在哪儿,目的是什么,所以也不符合高相关性原则,设计只能稀里糊涂凭感觉来执行。而且没有说明交付时间,下个月给你这张图行吗?显然不行。

我在工作的时候经常发现很多人不会沟通,比如,有时候设计在这种情况下会问运营什么时候要,有的人会回答「越快越好」,这个回答就像我们平时问别人吃什么的时候他说「随便」是一样的,毫无意义。

那么,什么样的沟通是标准而有效的呢?

比如,同样是这张主图。

我们要告诉设计,我要做一张XX产品主图(具体),因为最近点击率下降(高相关性),我们要把点击率提升到6%(可衡量),文案和参考风格我现在发你(可执行),下午五点前你要把这张图交给我(有时限),这样能完成吗?

所以你看,包含这5个元素之后,设计会对做图方向有更清晰的理解。

另外,说几个注意点。

1、在商议策划方案的时候,最好就让设计参与进来。

让设计做一张图,最好告诉他为什么要做,想达到什么效果。比如点击率下降、转化率下降,这些都是目标,让他知道目标,在后面修改的过程中会减少很多障碍。

2、过程中要有监督。在设计做的过程中,运营不能只是坐着等结果。比如做一个页面,你估计他已经开始做了之后就要过去看一眼,避免他全部做完了再给你看,结果发现方向错误,这时候再改工作量就非常大,也会让时间变得很紧张,如果你是着急上活动,很可能就来不及了。

所以,每次交代任务之前,你都要留足修改的时间。比如活动3天后上线,你不能直接告诉设计在第2天晚上把图做好,因为如果这时候他给你的图不理想,由于时间紧张,你也只能将就着用了。「将就」能有好效果吗?!这种情况下,你至少要留出半天的时间,比如第2天中午要做好,下午还有几个小时的时间可以做调整。

3、店铺基础设计规范。每个店铺都有自己的调性和风格,组成这些调性和风格的,是品牌的logo、辅助图形、配色、字体、排版方式,这些在设计做之前一定要有一个规范。

比如,logo标准色、logo组合方式,这些是坚决不能随意调整的;主色调、辅助色、点缀色都是什么颜色,规范字体是哪些。这些元素形成了一个店铺的风格,所以是需要落实到制度层面的。

细节可以变,但框架坚决不能变。

我们看行业中的优秀店铺,视觉上都有较高的一致性。但是也有很多店铺,设计人员一换,风格整体就换了,这种店铺一定没有统一的标准。

4、不要指望设计出文案。

一张图、一个详情、一版首页,在设计之前一定要有文案。文案一定是运营来做,而不是设计,格式可以是excel、word,或者ppt,要确保设计要用到的所有文字都在里面,不允许设计自行添加或删减文案内容。

在时间允许的情况下,要尽量给文案留出更多的时间,比如,一版首页你计划3天后上线,那么,在时间分配上,2天要留给策划,1天留给设计。争取一版定稿。

我在和设计沟通的时候,不仅会写清楚文案,甚至会把参考的设计方案附在后面,让他知道我想要的效果或风格,如果他实在没有创意,也完全可以直接「抄」。做到这样,最终的效果就会变得可控。

▌如何招聘

另外,说一下设计招聘。

首先,运营一定要参与,一定要把关,不能完全依赖人事。

其次,对设计的能力要求。

虽然我们说经验不重要,但是这并不代表招人可以很随意,怕的是你期望值80分,他每次都给你呈现出50分的水平!

那么,是什么在影响设计的水平?

在我看来,是美感。

招聘的时候,ps不熟练其实都不可怕,怕的是没有「美感」。

美感这个东西怎么来?要么有天赋,要么美术出身。

天赋这东西,你面试的时候其实很难把握,尤其是你自己美感也不是很强烈的情况下。所以,最好在招聘这个环节,直接招聘「美术」科班出来的。

他知道构图的基本方法,配色的原则,这些东西你后期很难培养。

ps、AI等工具的操作,多练练就熟练。

▌如何提升设计能力

最后,运营作为一个项目的管理者,要有能力提升下属的能力。而设计,也是下属其中的一员。有运营可能会说,我自己都不会ps我怎么培养?那你的意思是,老板一定得懂运营、推广、设计,他才能培养人才?

管理者从来都不是具体能力最强的那个,而是整合能力最强的。

设计的能力完全可以后天培养。这里说两个基本方法:看和抄。

1、看,是为了提升审美。

提升审美不是单单指设计人员,非设计人员也需要提升审美力。如果说设计人员和非设计人员之间有一个沟通桥梁的话,这个桥梁就是审美能力。具有同样的审美能力才能进行有效沟通,视觉效果没有美丑,只有是否对路。

所以说,设计问题,有一半出在运营岗位上。

很多商家说,自己的设计页面惨不忍睹,有审美能力也用不上,因为设计没有办法把我们的想法表现出来,最后只能将就了。这种理由我听很多运营总监、老板讲过,然而说这些有用吗?

不以解决问题为目的的提议都是抱怨,只会抱怨的人是没有前途的。

在互联网时代,我们要的是结果,所见即所得,其他的条件都要自己一点点去解决。

页面设计的丑,大半是运营没有审美能力,甚至是运营总监、老板没有审美能力。

目前店铺的设计水平,如主图、详情页的设计,就是运营或者老板的审美体现,不用找其他借口或理由,我们要解决的是整体团队的审美问题。

在移动互联网时代,资本、人员、生产制造、设计等基本都可以整合,在万能的淘宝上几乎可以买到所有想要的产品和服务,但就是审美整合不了,或者说想法和思考整合不了,也没地方整合。

所以,我认为,审美是骨子里的东西,没有特效药。

技巧、技能是可以通过练习来提高的,但艺术审美是很难学习的。

那怎么提升审美?

没有捷径,要多看,看优秀案例,找感觉,培养自己的潜意识。

这个是有科学依据的。在《隐藏的自我:大脑的秘密生活》这本书里提到,我们的大脑一直都在自动学习,当它接触了大量案例后,就会有直觉判断的能力。

这个研究对我们有什么启发呢?

就是如果我们想要提升审美,我们不一定要学习设计原理,或者审美方法,而是可以通过浏览大量优秀案例在培养「艺术直觉」。

比如行业top商家的大促活动页,要让设计人员保留下来,分享到公司的公共网盘里面。

2、抄,是刻意临摹。

书法家练字,都是从临摹碑帖开始,设计也是一样,完全可以从临摹开始。

但临摹不是一味地照搬,而是要找到其中的逻辑和技巧。

毕加索曾经说过:「拙工抄、巧工盗」。这句话怎么理解呢?

如果模仿别人的东西,一模一样,别人一看就知道是抄袭的,这是拙工;

而如果模仿之后,修改了很多地方,就是整个盗来,是巧工。设计要临摹、复制、不断练习,截图自己认为好的页面,进行模仿,但是要超越它们,这样才是正路。

找几个优秀的店铺全年跟踪截屏,收集好的案例,包括视觉表现好的,引发大众疯狂传播的、品类top商家的,利用业余时间认真分析,临摹优秀作品,结合工作实践、总结,最终就能参悟出优秀设计作品的规律。设计要想从优秀到卓越,需要在实践的基础上去参悟,在前人的基础上再创新。

▌如何管理设计人员?

平时在和设计沟通的时候,一要鼓励、二要提醒。

鼓励他多学习、提升技能,甚至可以承诺给他,达到某个目标就给他更高的提成。

另外平时要注意提醒他,不要把每个设计工作当成一次任务,而是要当成机会。

设计要想展示自己,没有别的方法,只能通过图片。而产品图能发挥空间有限,详情、活动承接页和首页是最大的发挥点,但这些页面更改频率一年也就十几次,所以,留给设计炫技的机会也就这十几次。

工作中要注意提醒他,这些机会要珍惜,错过了也就错过了。

只有每一次都全力以赴,一年下来能力才会突飞猛进。

▌关于美学的思考

最后,分享一点我关于美学的思考。

关于美,如果说有一个衡量标准的话,这个词一定是「简单」。

设计是做减法而不是做加法,有些设计师为了标榜自己的设计理念,为了设计而设计,比如,设计logo的时候,把标志设计得别人根本看不出来,从ebay、微软、良品铺子的标志升级我们可以看出,优秀的设计一定是在做减法,提升识别能力,从google到facebook再到无印良品,看起来没什么设计,其实这就是伟大的设计。

上个世纪世界建筑大师密斯凡德罗提出「少即是多」的设计哲学,对后来影响深远。从无印良品到苹果,从西方的极简主义到中国的禅宗美学,你会发现,越是美,越是朴素,越是大道至简。

如果我们能读懂乔布斯的美学至上理念,读懂极简主义,读懂苹果的产品美学,读懂禅宗美学,我们就离美更近了一步。


责任编辑:北京鹏路翱翔网络技术有限公司


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